Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente ocasionado a nuestros clientes debido al cierre temporal de las instalaciones luego de la alerta de tsunami emitida el 7 de julio.

Para los billetes utilizados el día 7 de julio, los gestionaremos de la siguiente manera:

■ Respecto a la revisión con billetes de papel adquiridos el mismo día

Puede usar la entrada impresa que compró el 7 de julio para volver a entrar al museo. Disculpe las molestias, pero si vuelve a visitarnos, por favor, traiga la entrada impresa.

*Los huéspedes que regresan recibirán un pequeño obsequio.

●Periodo de disponibilidad del 2025 de julio de 7 (jueves) al 31 de marzo de 2026 (martes)

■Reembolsos por boletos de papel comprados el mismo día

ventanaまたは現金書留Te reembolsaré el dinero.

Se requiere un boleto para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que no podemos reembolsarle el dinero si pierde su boleto.

●受付期間　2025年8月1日(金) 9時00分～ 2025年12月31日(水) 16時00分

【ventana】

Trae tu boletoLuego, por favor contacte con el mostrador del hotel.

[Caja registrada]

Por favor, rellene el "Formulario de solicitud de reembolso de entradas" a continuación,Junto con el billetePor favor envíe un correo a

·Formulario de solicitud de reembolso de entradas (PDF)/ Formulario de solicitud de reembolso de entradas (documento de Word)

*Incluiremos sellos postales equivalentes al costo del envío a nuestra institución en un sobre de efectivo certificado.

■ Respecto a las entradas online con fecha especificada (entradas con fecha especificada para el 7 de julio)

[Objetivo] Asoview, Jalan, kkday, Rakuten Travel, Asociación de Turismo de Oarai

Todos los pedidos serán tratados como cancelaciones y los reembolsos se procesarán automáticamente.

Recibirá un correo electrónico de notificación de cancelación del sitio web donde compró su boleto en unos días. Tenga en cuenta que el método y el plazo de reembolso varían según el método de pago utilizado.

*Ya hemos completado el proceso para algunas entradas. Disculpen cualquier malentendido.

■ Respecto a los tickets web con fecha de vencimiento

[Objetivo] Asoview (Entrada con descuento superespecial), Benefit One, Rilo Club

Aún queda algún tiempo antes de la fecha de vencimiento, así que úselo dentro de ese período.

Si desea un reembolso, comuníquese con el sitio de ventas donde compró el boleto e infórmeles de su cancelación.

■Acerca de Seven Tickets

La tienda donde se emitió el billetePor favor, lleve su billete directamente a la caja de la tienda.

Periodo de solicitud: Viernes 2025 de agosto de 8, 1:10 a.m. a miércoles 00 de diciembre de 12, 31:23 p.m.

Si no puede visitar la tienda donde compró su boleto debido a la distancia, llame al centro de llamadas que figura en su boleto.